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Wer ist Vestle?
Welche Dienstleistungen werden von Vestle angeboten?
Welche Produkte können bei Vestle gehandelt werden?
Was ist Forex?
Wie funktioniert der CFD- und Forex-Handel?
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Ich habe mein Passwort vergessen. Wo kann ich es erneut erhalten?
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Trading
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Warum ändern sich die Kurse?
Wie entscheide ich, welches Instrument (Anlagewert) ich handeln soll?
Wie wird die Geschäftsgröße bestimmt (mit welchem Betrag gehandelt wird)?
Was bedeutet „Long“ und „Short“?
Wie soll man auswählen, ob man kauft oder verkauft?
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Persönliche Details, Compliance, Dokumente & DSGVO
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Welche Unterlagen muss ich Ihnen zusenden?
Wie kann ich die Dokumente versenden?
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Warum kann ich die Dokumente nicht über das Hochladesystem versenden?
Ich möchte meine Telefonnummer ändern, wie ist das Verfahren?
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Kann ich von meinem mobilen Gerät aus handeln?
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Ich kann die Diagramme/Charts nicht sehen. Wie löse ich das Problem?
Wie kann ich PDF-Dateien lesen? Ich habe keinen Adobe Reader auf meinem PC.
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Wie melde ich mich an und eröffne ein Konto bei Vestle?
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Ich habe Geld von meinem Bankkonto auf mein Vestle-Konto überwiesen. Wie lange dauert es, bis es auf meinem Konto erscheint?
Ich möchte auf mein Vestle-Konto mit einer Kredit-/Debitkarte einzahlen, erhalte aber eine Fehlermeldung.
Warum bekomme ich eine Benachrichtigung über einen Einzahlungsfehler?
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Schulungs- und Ausbildungsmaterial
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Können Sie ein einfaches Beispiel dafür geben, wie Online-Handel an sich funktioniert?
Warum kann ich auf die Ausbildungsinhalte nicht zugreifen?
Auszahlungen und Kontoschließung
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Wie kann ich mein Geld auszahlen lassen?
Wie kann ich meine Auszahlung stornieren?
Ich habe eine Einzahlung per Kredit-/Debitkarte getätigt und möchte jetzt eine Auszahlung. Wie erhalte ich das Geld zurück?
Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme, nachdem ich eine Auszahlung angefragt habe?
Ich habe eine Auszahlung gemacht, aber das Geld immer noch nicht auf mein Konto erhalten.
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