Il arrive de voir deux fois la même transaction sur un relevé de compte temporaire, et de n’être finalement chargé qu’une seule fois par la banque. Veuillez vérifier avec votre banque si vous avez vraiment été chargé à deux reprises.

Si vous avez vérifié et que vous avez effectivement été chargé deux fois, veuillez envoyer à votre gestionnaire clientèle un relevé bancaire officiel prouvant la double charge, et nous vérifierons avec nos fournisseurs de services de payement.